工商银行基于短信方式的手机银行同时为两类客户提供服务。一是非注册客户。您不用办理任何手续就可直接享受查询、捐款、帮助等三类服务。目前北京地区的非注册客户可享受上述三类服务，其他地区将陆续开通。使用神州行号码的非注册客户只能享受查询业务中的查询利率、查询汇率、查询债券以及帮助服务。二是注册客户。如果希望通过手机获得更多服务，您只要通过工行网上银行办理自助注册手机银行（短信）手续后，就可以享受手机银行（短信）的全部服务功能。

　　注册流程：

　　消费支付
　　您在互联网上购物后，选择“工商银行手机银行支付”，输入手机号码，随后将接收到工行手机银行（短信）系统给您发送的购物支付确认短信，您只要将该短信转发至“777795588******”就可完成购物货款的支付。确认手机银行支付成功请点付款按钮下面的“提货按钮”，弹出卡号密码或充值信息页面。
　
　　变更手机银行注册信息
　　1、修改密码
　　您只要发送内容为“XGMM#原密码#新密码”的短信，就可修改您的手机银行（短信）支付密码。
　
　　2、改支付卡
　　您只要发送内容为“GZFK#新卡号”的短信，就可修改您在网上银行注册手机银行（短信）时默认的支付卡。
　　
　　3、注销
　　您只要发送内容为“ZX#手机银行支付密码”的短信，就可注销手机银行（短信）服务。
　
　　功能帮助
　　您只要发送内容为“？”的短信，就可查询到手机银行各项功能的交易代码（由功能名称的汉语拼音首位字母组成）；发送内容为“？#交易代码”的短信，就可查询到该交易指令的标准输入格式。

　　手机银行（短信）是指银行按照客户通过手机发送的短信指令，为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费等业务的一种新型金融服务方式。它与基于STK方式的手机银行不同，是客户通过编辑发送特定格式短信到银行的短信服号码777795588，银行按照客户指令，为客户办理相关业务，并将交易结果以短信方式通知客户的新服务方式。
　
　　手机银行（短信）具有如下特点：
　　一、服务面广、申请简便
　　只要能收发短信的手机用户，无需办理任何手续即可办理账户余额及明细查询、汇率和利率信息查询、捐款等业务，注册后更可享受转账、汇款、缴费等更多服务。
　
　　二、方便灵活，无限升级
　　交易代码均取交易名称的汉语拼音首位字母，还可发送短信？至777795588查询，升级无需更换手机和SIM卡，无限升级等着您。
　
　　三、安全可靠，多重保障
　　移动公司与银行之间的数据加密传输，对外转账金额严格限制，设有专用的支付密码，层层保障您的资金安全。
　
　　四、7×24小时服务、资金实时到账
　　无论何时，您身在何处，只要可以收发短信，立即享受手机银行（短信）7×24小时全天候的服务，转账、汇款资金瞬间到账，缴费、消费支付实时完成，一切尽在“掌”握。